Xphone

Модуль «Xphone» представляет собой встроенный в ИКС веб-софтфон, работающий через браузер, и предназначен для совершения и приема звонков.

Модуль поддерживает видеозвонки, конференции, а также постановку вызова на удержание и безусловную переадресацию звонка.

Для открытия модуля перейдите в меню Телефония > Xphone.

Рассмотрим несколько аспектов работы с Xphone:

• Включение
• Настройка внутренних номеров
• Авторизация
• Интерфейс
• Выполнение вызова
• Прием входящего звонка
• Опции во время вызова
• Конференции

Включение

Чтобы начать использовать Xphone в браузере, выполните следующие действия:

1. Установите флаг «Включить Xphone».
2. Нажмите «Сохранить».

   Xphone работает только на канальном драйвере chan_pjsip. Убедитесь, что в настройках сервера телефонии выбран данный драйвер. В противном случае на экране отобразится сообщение:

   

   Внимание! При изменении драйвера канала SIP-сервер телефонии перезапустится, текущие вызовы будет прерваны.

3. Чтобы войти в интерфейс Xphone, воспользуйтесь одним из способов:
   • в адресной строке веб-браузера введите:

     https://ip-ics:81/xphone/

     где ip-ics — это IP-адрес устройства, на котором находится ИКС;

   • в окне авторизации ИКС нажмите на ссылку «Xphone».

   

Для корректной работы Xphone требуется современный браузер с поддержкой технологии WebRTC. Ориентировочный список поддерживаемых браузеров:

• Chrome: Версия 76+
• Opera: Версия 63+
• Firefox: Версия 69+
• Yandex браузер: 19.9.3.314+

Настройка внутренних номеров

Добавить номера для Xphone можно по аналогии с добавлением телефонного номера. Существенным отличием является выбор пункта «Xphone» в блоке «Доступ».

Внимание! Если телефонный номер принадлежит Xphone, использование данного номера возможно только с веб-софтфона Xphone. Поскольку Xphone использует шифрование медиаданных DTLS-sRTP, номер конфигурируется с использованием только данного типа шифрования.

Авторизация

Для авторизации выполните следующие действия:

1. Войдите в интерфейс Xphone одним из двух способов.
2. Введите номер добавочного внутреннего номера ИКС и пароль.

   

3. Если авторизация прошла успешно, на экране отобразится внутренний интерфейс модуля «Xphone».

Интерфейс

Интерфейс Xphone интуитивно понятный и простой в использовании.

В правом верхнем углу страницы отображаются иконка пользователя и добавочный внутренний номер, под которым пользователь авторизован в Xphone. При нажатии на данное поле появится кнопка «logout», с помощью которой можно отменить авторизацию на сервере телефонии под данным добавочным номером.

В центре страницы расположено поле для ввода номера. Ввести номер телефона можно как с клавиатуры, так и через экранные клавиши, нажав кнопку . Во время звонка данное поле также доступно: в нем можно вводить номера, которые будут преобразованы в DTMF-команды.

Под полем ввода номера расположены кнопки инициации вызова:

— начать аудиозвонок;

— начать видеозвонок.

Внимание! Xphone при запуске автоматически определит наличие веб-камеры. Если камера отсутствует, кнопка совершения видеозвонка будет недоступна.

Выполнение вызова

 Вызов в Xphone выполняется по следующему принципу:

1. Для инициирования вызова введите номер вызываемого абонента в соответствующее поле и нажмите одну из кнопок: аудиозвонок либо видеозвонок.
2. Начнется установление соединения с сервером, на экране появится надпись: «Dialing NUMBER…». Как только соединение с удаленной стороной будет установлено, появится таймер — это означает, что сеанс связи начался, удаленная сторона взяла трубку. Если вызов установить не удастся, появится ошибка с сообщением о причине отказа.

   

3. Для завершения вызова воспользуйтесь одним из способов:
   • нажмите кнопку ;
   • закройте окно или вкладку браузера.

Прием входящего звонка

Во время входящего звонка на Xphone появится всплывающее окно, в котором можно увидеть номер и Caller ID входящего абонента.

Чтобы ответить на входящий звонок только с аудио, нажмите кнопку «Accept Audio», чтобы ответить с видео — кнопку «Accept Video» (появляется только при соблюдении условий: 1) инициатор вызова совершает видеовызов, 2) в браузере устройства, на которое поступил входящий звонок, имеется доступ к веб-камере).

Для отклонения вызова нажмите кнопку «Decline».

Опции во время вызова

Во время звонка пользователю доступны следующие опции:

— завершить вызов;

— включить/выключить микрофон;

— включить/выключить звук собеседника;

— включить/выключить локальное видео (при видеозвонке);

— поставить вызов на удержание / снять вызов с удержания (кроме конференций);

— безусловный перевод звонка (кроме конференций).

Конференции

Для корректной работы видеоконференций через Xphone откройте настройки номера конференции и в блоке «Режим распределения видео» выберите «Источники видео — все пользователи конференции (SFU, pjsip only)».

В режиме видеоконференции рядом с кнопками опций в поле «Users» отображается количество участников конференции. Чтобы посмотреть их номера телефонов и Caller ID, нажмите на количество участников — появится всплывающее сообщение.

Видео говорящего в данный момент участника конференции выделяется синей рамкой.

Каждому участнику конференции доступно DTMF-меню.