Инструменты пользователя

Инструменты сайта


ics70:phone_log

Различия

Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.

Ссылка на это сравнение

ics70:phone_log [2019/11/10 19:25]
ics70:phone_log [2020/01/27 16:28] (текущий)
Строка 1: Строка 1:
 +====== Журнал звонков ======
 +
 +Модуль «Журнал звонков» расположен в Меню - «Телефония».
 +
 +В журнале звонков перечислены все входящие и исходящие звонки в систему,​ в том числе перенаправленные и неотвеченные.
 +
 +{{  ics70:​phone_log1.png?​nolink&​1313x371 ​ }}
 +
 +==== Параметры ====
 +
 +В левой части окна расположены поля для задания параметров выборки звонков.
 +
 +{{ics70:​phone_log3.png?​nolink&​337x525 ​ }}
 +
 +Флаг "​Детализация звонков"​ предназначен для просмотра всех звонков за период. При установке этого флага поле "​Группировка"​ становится неактивным.
 +
 +Поле "​Группировка"​ предназначено для формирования отчета по времени (по месяцам,​ дням или часам),​ источникам или назначениям. Возможен выбор только одного значения для группировки записей.
 +
 +Поля "​Источник",​ "​Назначение"​ и "​Ответил"​ предназначены для выбора записей,​ соответствующие столбцы которых подходят под заданные значения. Возможно выбрать номер или группу номеров,​ заведенных в ИКС либо указать номер вручную.
 +
 +Поле "​Результат"​ предназначено для фильтрации записей по типу звонка:​ "​разговор",​ "​звонок без ответа",​ "​линия занята"​ и "​ошибка соединения"​.
 +
 +Поля "​Время с" и "​по"​ предназначены для указания временного промежутка для фильтрации записей.
 +
 +==== Воспроизведение ====
 +
 +Если в [[ics70:​asterisk_setup#​общие_настройки_сервера_телефонии|Настройках Телефонии]] проставлен флаг "​Записывать звонки"​ и длительность разговора составляет более 5 секунд,​ то при выделении строки таблицы активируются кнопки "​Воспроизвести"​ и "​Скачать"​. Файл аудиозаписи представлен в формате .mp3
 +
 +{{  ics70:​phone_log2.png?​nolink&​631x237 ​ }}
 +
 +==== Экспорт ====
 +
 +Полученные в результате фильтрации данные,​ можно экспортировать в файл (.csv, .txt, .xls) для дальнейшей распечатки. При выборе одного из форматов,​ будет отрыто новое диалоговое окно «Настройки»,​ в котором будет предложено уточнить как экспортировать таблицу («Экспортировать все страницы»). Также на данной вкладке предлагается выбрать временной интервал отображения отчета:​ «Сегодня» (отобразятся звонки за текущий день), «Неделя» (отобразяться звонки за текущую неделю с понедельника по воскресенье),​ «Месяц» (отобразяться звонки за текущий месяц с первого по последний день), «Другой период» (необходимо указать период).
 +