Инструменты пользователя

Инструменты сайта


asterisk_rules50

Различия

Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.

Ссылка на это сравнение

asterisk_rules50 [2017/03/29 16:08]
tuor создано
asterisk_rules50 [2019/05/07 18:28] (текущий)
roum
Строка 1: Строка 1:
-=====Правила=====+====Правила====
  
 Поведение модуля телефонии в ИКС определяется правилами,​ отвечающие за обработку и маршрутизацию входящих и исходящих вызовов. Поведение модуля телефонии в ИКС определяется правилами,​ отвечающие за обработку и маршрутизацию входящих и исходящих вызовов.
Строка 12: Строка 12:
 {{ics-asterisk-rules-50-2.png}} {{ics-asterisk-rules-50-2.png}}
  
-При входящем вызове с провайдера,​ звонок попадает в голосовое меню (правило «ожидать набора номера..»),​ в котором воспроизводится мелодия,​ а затем дается 15 секунд на ввод добавочного номера.+На скриншоте виден набор правил,​ в котором при входящем вызове с провайдера,​ звонок попадает в голосовое меню (правило «ожидать набора номера..»),​ в котором воспроизводится мелодия,​ а затем дается 15 секунд на ввод добавочного номера. ​Затем происходит звонок на номера из группы Отдел продаж и, если никто не ответил на этот звонок,​ произойдёт набор введённого добавочного номера. Если набранный номер отсутствует в списке телефонных номеров - соединение будет разорвано. 
 + 
 +При необходимости,​ можно добавить,​ выключить,​ удалить правила или поменять их порядок перетаскиванием строки в нужную позицию списка в существующих наборах,​ либо добавить собственные наборы правил. 
 +Правила,​ которые можно добавить в набор:​ 
 +  * принять вызов 
 +  * повесить трубку 
 +  * ждать набора номера 
 +  * перенаправить вызов 
 +  * преобразовать номер 
 +  * звонок через внешний канал 
 + 
 +====Перенаправления==== 
 + 
 +Отдельная вкладка для настройки правил перенаправления звонка при неответе вызываемого абонента.  
 +В опции "​позвонить на" может быть указан внешний номер. 
 + 
 +====Очереди==== 
 + 
 +Отдельная вкладка для настройки очередей. В настройках очереди указываются:​ 
 +  * телефонные номера,​ на которые будет звонить очередь,​ когда в неё попадёт звонок 
 +  * стратегия обзвона номеров: ​   
 +    * Звонить всем - звонит всему списку одновременно 
 +    * Звонить по очереди - начинает с первого указанного номера,​ и при неответе звонит следующему  
 +    * Случайно 
 +    * С наименьшей нагрузкой - астериск начинает обзвон с номера принявшего меньше всего вызовов 
 +  * таймаут - указывает в течении какого промежутка времени,​ в секундах,​ будет вызываться телефон пользователя,​ прежде чем будет считаться,​ что он не ответил 
 +  * время выхода из очереди - после выхода из очереди звонящий номер попадёт обратно в исходный список правил и будет обрабатываться следующим правилом 
 +  * проигрывание сообщения при входе в очередь 
 +  * оповещение о статусе абонета в очереди 
 +  * выход из очереди при нажатии указанной цифры (0-9), при включении этой опции потребуется указать набор правил,​ куда будет переведён звонок 
 + 
  
-При необходимости вы можете добавить новый набор правил и добавить к нему необходимые правила. 

Инструменты страницы